Privacy policy

Poslednje ažuriranje: 8. септембар 2026.

Pawrio upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružio pažljivo osmišljeno iskustvo kupovine (u daljem tekstu: „Usluge“). Pawrio koristi Shopify, koji nam omogućava da vam pružimo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše podatke o ličnosti kada posećujete ili koristite Usluge, obavite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate sa nama. Ako postoji nesaglasnost između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u vezi sa prikupljanjem, obradom i otkrivanjem podataka o ličnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, korišćenje i otkrivanje vaših podataka kako je ovde opisano.

Podaci o ličnosti koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „podaci o ličnosti“, mislimo na informacije koje vas identifikuju ili se razumno mogu povezati sa vama ili drugim licem. Podaci o ličnosti ne obuhvataju informacije koje su prikupljene anonimno ili su anonimizovane tako da ne mogu da vas identifikuju niti da se razumno povežu sa vama. U zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i šta je dozvoljeno ili zahtevano važećim propisima, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije podataka o ličnosti, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

• Kontakt podatke, uključujući ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu.
• Finansijske podatke, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica i finansijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o finansijskom računu, detalje transakcije, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.
• Podatke o nalogu, uključujući korisničko ime, lozinku, bezbednosna pitanja, podešavanja i željene postavke.
• Podatke o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledate, stavljate u korpu, dodajete na listu želja ili kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne transakcije.
• Komunikaciju sa nama, uključujući informacije koje unesete u komunikaciji sa nama, na primer kada pošaljete upit korisničkoj podršci.
• Podatke o uređaju, uključujući informacije o uređaju, pregledaču ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podatke o korišćenju, uključujući informacije o vašoj interakciji sa Uslugama, kao i o tome kako i kada koristite Usluge ili se krećete kroz njih.

Izvori podataka o ličnosti

Podatke o ličnosti možemo prikupljati iz sledećih izvora:

• Direktno od vas, uključujući kada kreirate nalog, posećujete ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način dostavite podatke o ličnosti.
• Automatski putem Usluga, uključujući podatke sa vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posećujete naš veb-sajt, kao i putem kolačića i sličnih tehnologija.
• Od naših pružalaca usluga, uključujući kada ih angažujemo radi omogućavanja određene tehnologije i kada u naše ime prikupljaju ili obrađuju vaše podatke o ličnosti.
• Od naših partnera ili drugih trećih lica.

Kako koristimo vaše podatke o ličnosti

U zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama ili koje Usluge koristite, podatke o ličnosti možemo koristiti u sledeće svrhe:

• Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga. Vaše podatke o ličnosti koristimo radi pružanja Usluga, uključujući izvršenje ugovora sa vama, obradu plaćanja, izvršenje porudžbina, pamćenje vaših podešavanja i proizvoda koji vas zanimaju, slanje obaveštenja povezanih sa nalogom, obradu kupovina, povrata, zamena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje nalogom, organizovanje dostave, olakšavanje povrata i zamena, omogućavanje objavljivanja recenzija i stvaranje prilagođenog iskustva kupovine, na primer preporučivanjem proizvoda povezanih sa vašim kupovinama. Ovo može obuhvatiti i korišćenje podataka radi boljeg prilagođavanja i unapređenja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše podatke o ličnosti koristimo u marketinške i promotivne svrhe, na primer za slanje marketinških i promotivnih poruka putem e-maila, SMS-a ili pošte i za prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge u okviru Usluga ili na drugim veb-sajtovima, uključujući na osnovu proizvoda koje ste prethodno kupili, dodali u korpu ili drugih aktivnosti u okviru Usluga.
• Bezbednost i sprečavanje prevara. Vaše podatke koristimo radi potvrde identiteta naloga, pružanja bezbednog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanja, istraživanja ili preduzimanja mera u vezi sa mogućim prevarnim, nezakonitim, nebezbednim ili zlonamernim aktivnostima, zaštite javne bezbednosti i zaštite naših Usluga. Ako odlučite da koristite Usluge i registrujete nalog, odgovorni ste za čuvanje pristupnih podataka. Preporučujemo da korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ne delite sa drugim licima.
• Komunikacija sa vama. Vaše podatke koristimo radi pružanja korisničke podrške, odgovaranja na vaše upite, pružanja efikasnih usluga i održavanja poslovnog odnosa sa vama.
• Pravni razlozi. Vaše podatke koristimo radi poštovanja važećih propisa ili odgovaranja na zakonite postupke, uključujući zahteve organa za sprovođenje zakona ili državnih organa, radi istrage ili učešća u građanskim postupcima, mogućim ili stvarnim sporovima ili drugim kontradiktornim postupcima, kao i radi sprovođenja ili istraživanja mogućih kršenja naših uslova ili politika.

Kako otkrivamo podatke o ličnosti

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše podatke o ličnosti trećim licima u legitimne svrhe i u skladu sa ovom Politikom privatnosti. To može obuhvatiti:

• Shopify, dobavljače i druga treća lica koja pružaju usluge u naše ime (na primer upravljanje IT sistemima, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, skladištenje u oblaku, izvršenje porudžbina i dostava).
• Poslovne i marketinške partnere radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja. Na primer, Shopify koristimo za podršku personalizovanom oglašavanju putem usluga trećih lica na osnovu vaših aktivnosti na mreži kod različitih trgovaca i veb-sajtova. Naši poslovni i marketinški partneri koriste vaše podatke u skladu sa sopstvenim obaveštenjima o privatnosti. U zavisnosti od mesta gde živite, možda imate pravo da od nas zahtevate da ne delimo određene informacije radi prikazivanja ciljanog oglašavanja i marketinga na osnovu vaših aktivnosti na mreži kod različitih trgovaca i veb-sajtova.
• Kada nas uputite, zatražite ili na drugi način pristanete da određene informacije otkrijemo trećim licima, na primer radi isporuke proizvoda ili korišćenjem vidžeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• Našim povezanim društvima ili drugim subjektima unutar naše poslovne grupe.
• U vezi sa poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi ispunjavanja važećih zakonskih obaveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve), sprovođenja primenljivih uslova korišćenja ili politika i zaštite ili odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih lica.

Odnos sa Shopify-em

Usluge hostuje Shopify, koji prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti o vašem pristupu i korišćenju Usluga radi njihovog pružanja i unapređenja. Informacije koje dostavite putem Usluga biće prosleđene i podeljene sa Shopify-em i trećim licima koja se mogu nalaziti u zemljama različitim od zemlje vašeg prebivališta, radi pružanja i unapređenja Usluga. Pored toga, radi zaštite, rasta i unapređenja našeg poslovanja koristimo određene napredne Shopify funkcije koje uključuju podatke i informacije dobijene iz vaših interakcija sa našom prodavnicom, drugim trgovcima i Shopify-em. Radi pružanja ovih naprednih funkcija, Shopify može koristiti podatke o ličnosti prikupljene o vašim interakcijama sa našom prodavnicom, drugim trgovcima i Shopify-em. U tim okolnostima Shopify je odgovoran za obradu vaših podataka o ličnosti, uključujući odgovaranje na vaše zahteve za ostvarivanje prava u vezi sa korišćenjem podataka u ove svrhe. Više informacija o tome kako Shopify koristi vaše podatke o ličnosti i koja prava možete imati dostupno je u Shopify politici privatnosti za potrošače. U zavisnosti od mesta gde živite, određena prava u vezi sa vašim podacima možete ostvariti putem Shopify portala za privatnost.

Veb-sajtovi i veze trećih lica

Usluge mogu sadržati veze ka veb-sajtovima ili drugim onlajn platformama kojima upravljaju treća lica. Ako pratite veze ka sajtovima koji nisu povezani sa nama ili nisu pod našom kontrolom, trebalo bi da pregledate njihove politike privatnosti i bezbednosti, kao i druge uslove korišćenja. Ne garantujemo i nismo odgovorni za privatnost ili bezbednost takvih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija na njima. Informacije koje objavite na javnim ili polujavnim mestima, uključujući informacije koje delite na platformama društvenih mreža trećih lica, mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili trećih lica. Samo uključivanje takvih veza ne znači da podržavamo sadržaj tih platformi ili njihove vlasnike ili operatere, osim ako je to izričito navedeno u okviru Usluga.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci i svesno ne prikupljamo podatke o ličnosti dece koja u vašoj jurisdikciji nisu dostigla punoletstvo. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dostavilo svoje podatke o ličnosti, možete nas kontaktirati koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku i zatražiti brisanje tih podataka. Na datum stupanja ove Politike privatnosti na snagu nemamo saznanja da „delimo“ ili „prodajemo“ podatke o ličnosti osoba mlađih od 16 godina, u smislu tih pojmova prema važećem pravu.

Bezbednost i čuvanje vaših podataka

Imajte u vidu da nijedna bezbednosna mera nije savršena ili neprobojna i ne možemo garantovati „savršenu bezbednost“. Pored toga, informacije koje nam šaljete mogu biti izložene riziku tokom prenosa. Preporučujemo da ne koristite nebezbedne kanale za slanje osetljivih ili poverljivih informacija.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke o ličnosti zavisi od različitih faktora, na primer od toga da li su nam potrebni radi održavanja naloga, pružanja Usluga, ispunjavanja zakonskih obaveza, rešavanja sporova ili sprovođenja drugih važećih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od mesta gde živite, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa svojim podacima o ličnosti. Ova prava nisu apsolutna, mogu važiti samo u određenim okolnostima, a u pojedinim slučajevima možemo odbiti vaš zahtev kada je to dozvoljeno važećim propisima.

• Pravo na pristup / obaveštenost. Možda imate pravo da zatražite pristup podacima o ličnosti koje čuvamo o vama.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo da zatražite brisanje podataka o ličnosti koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravku. Možda imate pravo da zatražite ispravku netačnih podataka o ličnosti koje čuvamo o vama.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo da dobijete kopiju podataka o ličnosti koje čuvamo o vama i, u određenim okolnostima i uz određene izuzetke, zatražite da ih prenesemo trećem licu.
• Upravljanje podešavanjima komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-mail poruke. Od njih se možete odjaviti u bilo kom trenutku korišćenjem opcije za odjavu u našim porukama. Ako se odjavite, i dalje možemo slati nepromotivne poruke, na primer poruke o vašem nalogu ili porudžbinama.

Ova prava možete ostvariti tamo gde je to naznačeno u okviru Usluga ili tako što ćete nas kontaktirati koristeći podatke navedene u nastavku. Više informacija o tome kako Shopify koristi vaše podatke o ličnosti i koja prava možete imati, uključujući prava u vezi sa podacima koje obrađuje Shopify, dostupno je na https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminisati zato što ostvarujete ova prava. Možda ćemo morati da proverimo vaš identitet pre obrade zahteva, kada je to dozvoljeno ili zahtevano važećim propisima. U skladu sa važećim propisima, možete ovlastiti drugo lice da u vaše ime podnosi zahteve za ostvarivanje prava. Pre prihvatanja takvog zahteva tražićemo dokaz da je lice ovlašćeno da postupa u vaše ime, a možda ćemo zahtevati i da direktno potvrdite svoj identitet. Na vaš zahtev odgovorićemo u roku propisanom važećim pravom.

Pritužbe

Ako imate pritužbu na način na koji obrađujemo vaše podatke o ličnosti, kontaktirajte nas koristeći podatke navedene u nastavku. U zavisnosti od mesta gde živite, možda imate pravo da uložite prigovor na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati putem navedenih podataka ili da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka. Za Evropski ekonomski prostor spisak nadležnih organa za zaštitu podataka dostupan je ovde.

Međunarodni prenosi

Imajte u vidu da vaše podatke o ličnosti možemo prenositi, čuvati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite.

Ako vaše podatke o ličnosti prenosimo izvan Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjaćemo se na priznate mehanizme prenosa, kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili odgovarajući ekvivalentni ugovori nadležnih organa Ujedinjenog Kraljevstva, osim kada se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajući nivo zaštite.

Izmene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući radi odražavanja promena u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavićemo izmenjenu Politiku privatnosti na veb-sajtu, ažurirati datum „Poslednjeg ažuriranja“ i pružiti obaveštenje kada je to zahtevano važećim pravom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili želite da ostvarite neko od prava koja su vam dostupna, možete nas kontaktirati telefonom na ili e-mailom na hellopawrio@gmail.com ili poštom na Novo Naselje 10g, 11000 Rušanj, Србија. Za potrebe važećih propisa o zaštiti podataka, mi smo rukovalac vaših podataka o ličnosti.